TUOTTEIDEN TOIMITUS JA TOIMITUSMAKSUT
Lähetän tuotteet postipakettina tai tuotteet voi tulla noutamaan paikan päältä Verkahovista. Sovi noutoaika puhelimitse 040 8400 803 tai sähköpostitse kauneushuonehovi@gmail.com. Postipaketin toimitusaika riippuu postin toimitusajoista. Pakkaan ja lähetän tilatut tuotteet joko saman päivän aikana tai seuraavana päivänä. Postipaketin hinta on 7,90 €. Yli 50,00 € tilauksiin ei lisätä postitusmaksua (7,90 €)
Lahjakortit lähetän kirjepostina. Kirjepostin toimitusaika on tällä hetkellä neljä arkipäivää. Lahjakortin voi tulla myös noutamaan Verkahovista erikseen sovittuna ajankohtana. Kirjepostin lähetyksen hinta on 5,00 €.
Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimituksia ei tehdä tällä hetkellä EU-maiden ulkopuolelle.
TUOTTEIDEN MAKSAMINEN
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
TILAUSVAHVISTUS
Kun olen vastaanottanut tilauksesi, lähetän sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluun. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
TUOTTEIDEN VAIHTO JA PALAUTUS
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Vaihdon tai palautuksen kustannus sinulle on postipaketti-postimaksun verran, eli 5,90 euroa.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa, toimi näin:
1) Lähetä sähköpostia: kauneushuonehovi@gmail.com, ja kerro mihin tuotteeseen haluat vaihtaa vai haluatko palauttaa tuotteen.
Nopea tieto on meille tärkeää, jotta saamme maksun palautuksen mahdollisimman pian sinulle (luottokortti / lasku / tilillemaksu).
2) Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote alkuperäisessä pahvipakkauksessa omassa suojapaperissaan, ja lähetä se postitse postipakettina. Maksa postissa 5,90 euron postipaketti-postimaksu. Tuotteen voi tulla myös vaihtamaan tai palauttamaan paikan päälle Verkahoviin. Sovi palautus/vaihtoaika joko puhelimitse 040 8400803 tai sähköpostitse kauneushuonehovi@gmail.com.
Palautusosoite:
Kauneushuone Hovi
Verkatehtaankatu 4, Verkahovi
20100 Turku
Muista laittaa palautuksen / vaihdon mukana yhteystietosi!
3) Palautan sinulle tuotteen hinnan mahdollisimman pian, riippuen maksutavastasi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Verkkopankilla tai luottokortilla maksetut tilaukset palautamme suoraan tilillesi. Muista ilmoittaa myös tilinumerosi! Laskulla tilatut tuotteet, pyrimme ensisijaisesti vähentämään suoraan pois laskultasi.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassamme on ollut selkeä virhe hintatiedoissa (esim. tuotteen hinta on merkitty huomattavasti alhaisemmaksi tai korkeammaksi tai jos hinnaksi on merkitty 0 €). Edellä mainituissa tapauksissa olemme viipymättä yhteydessä sinuun ja kerromme virheellisestä hinnasta.
LUNASTAMATON PAKETTI
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa asiasta viimeistään 14 päivän kuluessa joko sähköpostitse tai soittamalla. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postiin.
OTA YHTEYTTÄ!
Puhelimitse 040 8400 803 tai sähköpostitse kauneushuonehovi@gmail.com